سوالات متداول

ما در این صفحه پاسخ هایی برای سوالات رایج داریم

نرم افزار تحت وب است و برای اجرا شدن ابتدا لازم است  شما نرم افزار (شبیه ساز سرور)   Xampp  که به همراه نرم افزار  برایتان نصب می­شود را اجرا کنید. فقط اگر Apache   و  Mysql   غیر فعال بودند تنها نیاز است که آن ها را فعال نمایید.

  1. ابتدا ببینید پرسنل را تعریف نموده اید.
  2. کد های پرسنلتان باید داخل نرم افزار با کد های تعریف شده داخل دستگاه یکسان باشد.
  3. همچنین هر پرسنل باید برایش گروه کاری تعریف شده باشد.

اولین و راحت ترین راه استفاده از فلش است:

برای گرفتن اطلاعات از دستگاه بوسیله فلش

ابتدا فلش را به دستگاه متصل می نمایید

اگر دستگاهتان اثر انگشتی است مراحل زیر را انجام می دهید:

menue  – فلش – دانلود  – تاریخچه تردد

اگر دستگاهتان قابلیت ثبت تردد با چهره  دارد، مراحل زیر را انجام می دهید:

Menue   –  کول دیسک – دانلود همه رکورد ها

 

دومین راه استفاده از کابل شبکه است:

راه دیگری که می تونید استفاده کنید بوسیله کابل lan   یا شبکه است.که ملزم  تنظیمات IP  داخل دستگاه و نرم افزار می باشد.

 

سومین راه  استفاده از وای فای:

 (اگر دستگاهتان قابلیت اتصال به wifi  را داشته باشد)  مانند کابل شبکه نیاز دارد IP دستگاه داخل نرم افزار تنظیم شود.

 

 

برای گرفتن پشتیبان از نرم افزار اگر میخواهید ویندوز یا سیستم را تغییر دهید فقط کافیست به قسمت مدیریت –   پشتیبان گیری رفته گزینه پشتیبان گیری را کلیک نمایید پیغام مبتنی بر ” پشتیبان گیری با موفقیت انجام شد” بروی صفحه می آید و مسیر آن مطابق تصویر داخل درایو C – پوشه فراافزار است.

ابتدا باید از ارتباط دستگاه به شبکه مطمئن شوید .

امکان دارد آدرس IP داخل دستگاه تغییر کرده باشد :

 اگر دستگاهتان اثر انگشتی است  جزو  مدل های AF100-AC220-AC500-AC600 هست.

در صورتی که آپدیت شبکه انجام نداده اید باید با کارشناس پشتیبانی تماس بگیرید شما را برای آپدیت راهنمایی کنند.

اگر دستگاهتان چهره است مدل : AF490-AF390 

وارد منو – تنظیمات – در حال برقراری ارتباط – تنظیمات شبکه یا wifi شوید از قسمت IPV4 از صحت آدرس IP داخل نرم افزار و دستگاه مطمئن شوید اگر در شبکه تان بود و در نرم افزار درست وارد شده بود و همچنان مشکل داشتید با داخلی پشتیبانی تماس بگیرید.

 

سوالات بیشتری دارید ؟

Scroll to top
×
واتساپ
پشتیبانی در واتساپ